Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, bảo tồn bản sắc văn hóa và thúc đẩy phát triển du lịch bền vững tại vùng đệm, Đoàn công tác của Ban Quản lý Khu BTTN Pù Luông phối hợp cùng Dự án Pù Luông 2 (GRET) và đại diện các địa phương (các xã: Pù Luông, Cổ Lũng, Hồi Xuân, Phú Lệ) đã thực hiện chuyến công tác học tập kinh nghiệm tại tỉnh Lạng Sơn.

ĐIỂM ĐẾN THỨ NHẤT: LÀNG DU LỊCH CỘNG ĐỒNG HỮU LIÊN (XÃ HỮU LIÊN)

- Hoạt động làm việc & chia sẻ: Đoàn đã làm việc trực tiếp với đại diện chính quyền xã Hữu Liên, Hợp tác xã du lịch Hữu Liên cùng các hộ kinh doanh homestay.

- Nội dung trọng tâm: Lắng nghe chia sẻ về quá trình hình thành, mô hình tổ chức quản lý cộng đồng, cách thức huy động người dân tham gia, cũng như kinh nghiệm triển khai và duy trì các tiêu chí đạt giải thưởng du lịch cộng đồng ASEAN.

- Khảo sát thực tế: Đoàn trực tiếp tham quan các mô hình homestay tiêu biểu, không gian sinh hoạt, khu vực bếp ăn, vệ sinh môi trường, các tuyến điểm trải nghiệm thiên nhiên và đời sống sản xuất của người dân bản địa.

ĐIỂM ĐẾN THỨ HAI: LÀNG DU LỊCH CỘNG ĐỒNG QUỲNH SƠN (XÃ BẮC SƠN)

- Hoạt động làm việc & chia sẻ: Đoàn có buổi tọa đàm quan trọng với đại diện UBND xã Bắc Sơn, Hợp tác xã du lịch Quỳnh Sơn và cộng đồng làm du lịch tại đây.

- Nội dung trọng tâm: Trao đổi sâu về cách thức vận hành của HTX, quản lý chất lượng dịch vụ, chiến lược quảng bá, liên kết thị trường, cơ chế phân chia lợi ích hài hòa và bài học kinh nghiệm trong việc xây dựng, giữ vững danh hiệu Làng du lịch tốt nhất / Tiêu chuẩn ASEAN.

- Khảo sát thực tế: Tham quan quy hoạch không gian làng văn hóa truyền thống, các dịch vụ trải nghiệm đặc trưng và giao lưu văn hóa ẩm thực cùng bà con đồng bào Tày.

KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC VÀ KHẢ NĂNG ÁP DỤNG THỰC TẾ

Qua chuyến khảo sát thực tế và các buổi làm việc chuyên sâu, đoàn đã thu nhận được nhiều bài học quý giá có khả năng áp dụng cao vào thực tế tại Pù Luông và các địa phương (Kho Mường, Hiêu, Huối Luông, bản Hang):

1. Về tổ chức quản lý: Hoàn thiện mô hình Ban quản lý/tổ hợp tác cộng đồng, xây dựng quy chế hoạt động minh bạch và cơ chế phân chia lợi ích công bằng cho các hộ dân tham gia chuỗi cung ứng.

2. Về Tiêu chuẩn ASEAN & Chất lượng dịch vụ: Rà soát hiện trạng, áp dụng bộ tiêu chí đánh giá để chuẩn hóa chất lượng homestay, nhà vệ sinh, an toàn thực phẩm, cũng như quy trình đón tiếp và chăm sóc khách.

3. Về sản phẩm & môi trường: Đa dạng hóa các sản phẩm trải nghiệm gắn với nông nghiệp, văn hóa bản địa; đồng thời siết chặt công tác phân loại, xử lý rác thải và bảo tồn cảnh quan thiên nhiên, kiến trúc nhà sàn truyền thống.

4. Về quảng bá & liên kết: Tăng cường ứng dụng mạng xã hội, bản đồ số trong truyền thông điểm đến và đẩy mạnh liên kết với các đơn vị lữ hành để thu hút du khách bền vững.

Chuyến đi là tiền đề quan trọng để địa phương xây dựng kế hoạch cải thiện chất lượng dịch vụ trong thời gian tới, hướng tới sự phát triển du lịch cộng đồng chuyên nghiệp và bền vững tại vùng đệm Pù Luông!

Một số hình ảnh trong chuyến học tập